L'ingresso pubblico a Palazzo Ducale avviene attraverso la Porta del Frumento, passando per il colonnato sotto la facciata del lungomare del XIV secolo. Questo piano ospita i servizi pubblici, il Museo dell'Opera con frammenti architettonici e sculture, spazi espositivi temporanei nelle ex cucine e le vecchie prigioni conosciute come "Pozzi".